Legal
Aviso de Privacidad Integral
Fundamento legal: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP, vigente desde el 21 de marzo de 2025), Arts. 14, 15, 16, 22–25.
Identidad y domicilio del responsable
TU NOMBRE COMPLETO, persona física con actividad empresarial, operador de la plataforma SilkWorm, con domicilio en DIRECCIÓN, CIUDAD, ESTADO, México.
Contacto para asuntos de privacidad: privacidad@silkworm.com
Datos personales que recabamos
Datos de compradores
- Identificativos: nombre, email, dirección de entrega
- Transaccionales: historial de compras, productos vistos, wishlist
- Técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, comportamiento en la web
- No recabamos datos de tarjeta — esto lo gestiona Stripe directamente
Datos de creadores
- Identificativos: nombre artístico, email, RFC, datos bancarios para pagos
- De perfil: foto, bio, categorías, redes sociales (opcional)
- Transaccionales: ventas, comisiones, retenciones fiscales
- Técnicos: clicks en su link personalizado, estadísticas de perfil
Datos de suscriptores al newsletter
- Email y preferencias de contenido
- Fuente de suscripción (desde qué página se suscribió)
Ninguno de los datos recabados es de naturaleza sensible (salud, religión, orientación sexual, biometría, etc.)
Finalidades del tratamiento
Finalidades que NO requieren consentimiento adicional (necesarias para la relación contractual)
- Procesar compras y gestionar pedidos
- Emitir CFDI de retenciones fiscales a creadores
- Enviar confirmaciones transaccionales (compra, envío, recepción)
- Mostrar estadísticas de ventas y clicks al creador en su dashboard
- Cumplir con obligaciones ante el SAT y autoridades competentes
Finalidades que SÍ requieren consentimiento expreso
- Envío del newsletter semanal de SilkWorm
- Uso de datos de navegación para recomendaciones de productos mediante IA
- Uso de imágenes del creador para campañas publicitarias de SilkWorm
- Análisis de comportamiento para mejora de la plataforma
Uso de inteligencia artificial en el tratamiento de datos
SilkWorm utiliza herramientas de IA que procesan datos personales en los siguientes contextos:
Recomendaciones algorítmicas: el sistema analiza productos vistos, compras anteriores y wishlist para sugerir productos relevantes. Este proceso es automatizado. El usuario puede desactivar las recomendaciones personalizadas desde su cuenta.
Análisis de estadísticas para creadores: el dashboard del creador usa procesamiento automatizado para calcular clicks, conversiones y tendencias. Estos datos son del creador y solo él puede verlos.
Comunicaciones automatizadas: los emails transaccionales son enviados por sistemas automatizados. El newsletter puede incluir contenido asistido por IA con revisión humana previa.
SilkWorm garantiza que ninguna decisión que afecte derechos de los usuarios (acceso a la plataforma, suspensión, aprobación) es tomada de forma exclusivamente automatizada sin revisión humana.
Terceros que reciben datos
| Tercero | Datos compartidos | Finalidad |
|---|---|---|
| Stripe | Email del comprador, monto de transacción | Procesamiento de pago |
| Resend | Email del usuario | Envío de correos transaccionales |
| Supabase | Todos los datos de la plataforma | Almacenamiento seguro (servidores en EU/US) |
| Vercel | Datos técnicos de navegación | Hosting de la plataforma |
| SAT (México) | Datos fiscales de creadores | Cumplimiento de obligaciones fiscales |
Ninguno de estos terceros vende o comparte los datos con otras empresas para fines comerciales propios.
Derechos ARCO
Tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los usamos
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos (con las limitaciones que establece la ley para datos fiscales y transaccionales)
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, incluyendo el procesamiento automatizado
Cómo ejercer tus derechos ARCO
Escribe a privacidad@silkworm.com indicando:
- Nombre completo y email registrado en SilkWorm
- El derecho ARCO específico que deseas ejercer
- Descripción clara de lo que solicitas
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de tu solicitud, conforme al Art. 22 LFPDPPP 2025.
Cookies
SilkWorm utiliza los siguientes tipos de cookies:
Cookies técnicas necesarias (no requieren consentimiento)
- Sesión de usuario (mantener la sesión activa)
- Carrito de compra (guardar productos seleccionados)
- Preferencias de idioma y región
Cookies analíticas (requieren consentimiento)
- Análisis de comportamiento en la plataforma para mejora del servicio
- Estadísticas de clicks en perfiles de creadores
No utilizamos cookies publicitarias de terceros.
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento, aunque desactivar cookies técnicas puede afectar el funcionamiento de la plataforma.
Seguridad de los datos
SilkWorm implementa las siguientes medidas de seguridad:
- Cifrado HTTPS en todas las comunicaciones
- Almacenamiento en Supabase con cifrado en reposo y en tránsito
- Acceso a datos restringido mediante autenticación y control de roles (RLS)
- Las contraseñas se almacenan con hash — nunca son accesibles para el equipo
- No almacenamos datos de tarjetas de crédito (Stripe los maneja directamente)
Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad será comunicada por email a los usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en silkworm.com/privacidad.
Autoridad competente
En caso de considerar que tus derechos en materia de datos personales han sido vulnerados, puedes presentar queja ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (nueva autoridad en materia de datos personales desde el 21 de marzo de 2025, en sustitución del INAI).